Me aparece la pantalla con leyenda “No se pudo continuar”

Me aparece la pantalla con leyenda “No se pudo continuar”

Aparece en pantalla la leyenda “No se pudo continuar. No hemos podido crear tu Fan ID, ya que tu identidad no fue verificada”

Identificación no soportada

Utilizar una identificación oficial soportada

Captura de identificación con reflejos

Tomar la captura de identificación evitando reflejos. Poner la identificación en la palma de la mano.

Identificación dañada

Utilizar una identificación en buen estado

Identificación vencida

Utilizar una identificación vigente

Identificación falsa

Utilizar una identificación auténtica

Captura borrosa

Tomar la captura en una posición estática

Doble captura de la parte frontal de la identificación

Tomar captura del frente de la identificación y después del reverso de la identificación

Identificación impresa

Utilizar una identificación física

Identificación en pantalla

Utilizar una identificación física

Identificación es muy antigua – el rostro no se reconoce

Utilizar una identificación reciente

Selfie con mala iluminación

Hacer captura de selfie con iluminación correcta

Selfie borrosa

Hacer captura de selfie en una posición estática

Selfie impresa

Hacer captura de selfie de la persona en la identificación

Selfie en pantalla

Hacer captura de selfie de la persona en la identificación

Selfie con obstrucción de rostro

Hacer captura de selfie con el rostro completamente visible

Selfie con lentes

Hacer captura de selfie sin lentes

Selfie con cubrebocas

Hacer captura de selfie sin cubrebocas

Captura de rostro parcial/cortado

Hacer captura de selfie con rostro completo

Cara pintada

Hacer captura de selfie sin pintura en el rostro